我们从哪里来
来自真实商家的客服现场：物流、退换、尺码、活动规则、营业时间——重复问题占多数，却最耗人力。我们先把「答得准、跟得上自家政策」做稳，再谈华丽功能。
AskShop AI · 问店智能
懂你家品牌的
AI 店员
帮有自己流量入口的商家，用 AI 自动回复重复问题、降低人力成本。台湾主打 LINE，跨境与官网主打网站聊天——开通快、价格好算、AI 费用自己控。
Company
公司背景
AskShop AI（问店智能）是专注「有自己流量入口」商家的 AI 智能客服品牌。我们不做大而全的全渠道营销套件，而是把客服回复、商家知识与可预期价格做到好用、好算——让中小型与成长型商家，也能稳定用上真正懂自家品牌的 AI 店员。
- 成立与品牌
- 产品线自 2024 起陆续上线；2025 整合为母品牌 AskShop AI（问店智能），对外统一叙事与官网。
- 服务地区
- 以台湾为主（LINE 客服）；同时服务港澳与东南亚华语圈官网商家，以及销往北美／欧洲的跨境独立站。
- 常见客户行业
- 服饰鞋包、美妆护肤、食品伴手礼、生活选品、3C 周边、课程／顾问、本地服务业（预约与营业咨询）等——以「重复客服问题多、夜间也要回」的店型为主。
- 服务形态
- 中小型品牌店、DTC 独立站、多店经营的本地商家；标准订阅为主，必要时再承接 AI 对接或小程序／App 项目。
团队长期服务台湾本地商家与跨境独立站卖家，反复听到同一组痛点：白天客服回不完、夜间与假日没人、旺季人力吃紧；上 AI 又怕被平台点数绑死、费用失控。我们因此把产品线收敛到两个最常被问到的入口——台湾的 LINE 官方账号，以及官网／独立站的网站聊天——各自做成可自助开通的标准产品，再用项目制承接小程序、App 或既有系统对接。
AskShop AI 作为母品牌，旗下以 LineFlow AI（国内 LINE 版）与 ClerkMint（官网／跨境版）对外服务；同一套「一店一账、知识隔离、品牌与当前优惠可维护、BYOK 控成本」的产品哲学贯穿两边。约八成常见客服场景可用标准产品上线；其余再评估定制，避免一开始就走重项目。
我们站在哪里
双市场、双通道：台湾主打 LINE；跨境与官网主打网站 Widget。繁中／简中／英文场景都能对应，不强迫商家换掉已有流量入口。
我们怎么交付
标准产品走设置向导自助开通；需要时可加购代设置、FAQ 批量导入。小程序／App 或仅串 AI 则分开报价，订阅与项目界线清楚。
产品与商业原则
- BYOK（自备 AI API Key）：模型费用透明、用量自控，平台不绑定高额内含点数。
- 一店一脑：品牌名、当前优惠、FAQ 与对话各自隔离；客人问到的是你家，不是模板店名。
- 价格好算：LINE 季付／年费一次付清；官网订阅透明。FAQ 批量导入才另收费。
- 标准优先、定制清楚：八成场景用 LineFlow／ClerkMint；其余小程序、App、深度对接项目制评估。
- 不做什么也说清楚：不跟大型全渠道平台硬拼推送与席位；平台站内聊、微信生态深度运营等另案评估或转介。
Coverage
我们能覆盖的市场需求（约 80%）
| 客户场景 | 推荐产品 | 说明 |
|---|---|---|
| 台湾商家，主客服在 LINE | LineFlow AI | LINE 官方账号智能客服；行业模板、收件箱、留资、店长通知。 |
| 独立站／官网 | ClerkMint | 网站 Chat Widget；品牌／优惠／FAQ；回复可设简中／繁中／英／自动。 |
| 跨境卖家官网英文客服 | ClerkMint | 挂在自己网站，不依赖平台站内聊。 |
| 已有小程序或 App，只要 AI | AI 对接项目 | 只对接客服；小程序／App 分开报价。 |
| 要商城＋小程序／App＋AI | 定制开发 | 项目制；与标准订阅分开。 |
其余约 20%（纯平台站内聊、微信深度运营、大型全通路推送）可转介或定制评估。
Products
两大标准产品
LineFlow AI
- 通道：LINE 官方账号
- 行业知识库模板＋品牌／现正优惠
- 参考价：季付约 NT$2,200 起／年费约 NT$6,000 起
ClerkMint
- 通道：自有网站聊天组件
- 每店独立知识库；回复语言可中可英
- 参考价：约 US$29／月起
对外一句话：AskShop AI 帮商家在 LINE 或自己的网站上，装一位「懂自家品牌与政策」的 AI 店员——开通快、价格好算、AI 费用自己控。
Why us
为什么选 AskShop AI
01
价格好算
LINE 季付／年费一次付清；官网订阅透明。
02
BYOK 控成本
自备 API Key，模型用量自己掌握。
03
一店一脑
品牌、优惠、知识库各自隔离。
需要演示或定制？
台湾客户看 LineFlow；独立站／跨境看 ClerkMint。